텐투플레이는 게임분석과 CRM 서비스를 제공하는 AI 솔루션입니다. 유저를 성향별로 나누고 맞춤 인게임 메시지를 보내는 텐투플레이의 혁신적인 서비스는 많은 고객사와 협력사의 KPI를 크게 향상시키며 그 효과가 입증되었습니다.

텐투플레이는 한국의 스타트업 센티언스에서 개발한 솔루션입니다. 센티언스는 탄탄한 경력의 데이터 분석가, 통계학자, 경제학자, 프로그래머로 이루어진 기업입니다. 게임업계에서는 아직도 행동경제학을 이용한 데이터 분석 서비스가 없다는 것을 알고 텐투플레이라는 서비스를 만들게 되었습니다. 데이터 분석과 행동경제학을 접목시켜 유저가 어떻게 생각하고 행동하는지에 대해 깊이 있는 인사이트를 도출하고 있습니다.

이탈과 구매의 원인 파악
텐투플레이 애널리틱스는 유저 행동의 ‘원인’까지 밝혀내 게임 개선에 큰 도움을 드리고 있습니다. 대시보드에서 유저가 어디서, 왜 이탈하고 구매하는지, 광고를 시청하는지 등에 대해 자세한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

혁신적인 세그먼테이션과 유저 맞춤 서비스
텐투플레이는 성별·연령·지역이나 구매액수가 아닌 유저의 ‘성향’별로 유저를 분류합니다. 이러한 방식은 유저를 더 심도 있게 이해할 수 있게 해주고 진정한 의미의 CRM을 가능케 합니다. 텐투플레이는 행동과 성향에 따라 유저를 28개의 페르소나로 나누고, 페르소나 별로 필요한 공략을 제공하고 아이템을 추천합니다.

자동화된 메시지 전송 시스템
텐투플레이는 전과정이 고도로 자동화되어 있기 때문에 사용하기가 매우 편리합니다. 별도의 측정기준 설정 없이 텐투플레이 AI가 자동으로 유저를 28개 페르소나로 분류하고 유저 맞춤 인게임 메시지를 형성하고 전송합니다.

텐투플레이 애널리틱스를 통해 유저의 이탈과 구매 원인을 알 수 있어 게임 개선에 큰 도움을 받을 수 있습니다. 대시보드에서 각 페르소나의 잔존과 이탈 원인, 인앱구매, 광고시청 등 자세한 분석 결과를 확인해보세요.

텐투플레이 CRM의 유저 맞춤 인게임 메시지 서비스를 통해 잔존율과 매출을 향상시킬 수 있습니다. 텐투플레이 AI는 유저 성향 별로 게임에서 원하는 것을 파악하고 이를 이루기 위해 필요한 유저별 공략과 아이템 등을 인게임 메시지 형태로 알려줍니다. 텐투플레이 CRM은 많은 게임의 잔존율을 크게 향상시켰습니다.

텐투플레이 대시보드는 유저에 대해 다층적으로 알려줍니다.

• 전체 유저의 잔존, 인게임구매, 인게임광고, 밸런스 등에 대한 분석 결과와


• 각 페르소나의 잔존, 이탈원인 분석, 인게임구매, 인게임광고 등에 대한 분석결과 등을 확인할 수 있습니다.

텐투플레이는 게임 로그데이터 저장 형식을 표준화하였기 때문에 다양한 장르의 게임에 적용할 수 있습니다. 현재 데이터 일반화 기술에 대하여 특허 출원 중에 있습니다.

DAU 100명 이상, 또는 MAU 200명 이상일 때 유의미한 분석 결과를 얻을 수 있습니다.

텐투플레이는 최대한 개발자분들의 공수를 줄여드릴 수 있도록 서비스를 설계했습니다. 개발자분들께서 텐투플레이 SDK만 게임에 심어주시면 나머지 모든 과정은 텐투플레이가 책임집니다. SDK 설치는 개발자 1명 기준 평균 6시간 정도 소요됩니다. SDK 적용 계획서를 신청하시면 더욱 편리하게 SDK를 설치하실 수 있습니다.

아닙니다. 페르소나의 설정값은 기본적으로 설정되어 있습니다. 별도의 설정없이 SDK만 설치하면 일주일 후 대시보드에서 바로 내 유저의 페르소나 현황을 확인할 수 있습니다.

텐투플레이는 매일 모든 유저를 재분석하고 페르소나를 재지정합니다. 가장 최근의 유저의 성향을 반영하고 있습니다.

AI가 알아서 인게임 메시지 내용까지 구성하기 때문에 게임사에서는 메시지 템플릿 UI만 게임에 어울리도록 커스텀해주시면 됩니다.

텐투플레이는 한 달동안 서비스를 무료로 체험하실 수 있도록 하고 있습니다. 지금 바로 회원 가입 후 텐투플레이를 시작해보세요. [무료 체험판 시작하기]